Spedizione gratuita
¿Cuáles son los gastos de envío?
Ofrecemos envío y devoluciones gratuitas en todos los pedidos.
Nuestros pedidos se envían por Colissimo para entregas dentro de Francia y por DHL para entregas internacionales.
¿Cuáles son los plazos de entrega?
Cuando solicitas un envío exprés, normalmente significa que el avión que transporta tu paquete hará el viaje medio lleno, lo que supone un consumo energético adicional.
Para limitar nuestro impacto en el medio ambiente y controlar nuestra huella de carbono, Basiles no ofrecerá entrega exprés.
Los plazos de entrega comienzan a contar a partir de la confirmación del pedido por correo electrónico.
Los plazos de entrega son de 3 a 5 días laborables en Francia continental.
Los envíos internacionales tardan entre 5 y 7 días laborables.ROPA SEMI-MEDIDA
Tenga en cuenta que para todas las prendas semimedidas, los plazos de entrega se amplían en 15 días laborables, ya que se trata de artículos fabricados bajo pedido.
Los plazos de entrega se ofrecen sólo a título indicativo. Tenga en cuenta que la entrega a direcciones rurales remotas puede demorar más.
Los pedidos realizados antes de las 14:00 (CEST) se enviarán el mismo día.
Si tiene alguna pregunta, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente por teléfono o correo electrónico a través de la sección "Contáctenos".
¿Cómo puedo rastrear la entrega de mi pedido?
Para seguir su pedido, haga clic en "Su cuenta" en la parte superior derecha del sitio web lesbasilesparis.com. Inicie sesión y utilice el menú para realizar un seguimiento de sus pedidos. Si tiene alguna pregunta, puede contactar con nuestro equipo de atención al cliente por teléfono o correo electrónico a través de la sección "Contáctenos".
¿Dónde puedo recibir mi pedido de lesbasilesparis.com?
Los artículos comprados en este sitio no se pueden enviar a todo el mundo.
¿Hacen entregas a apartados de correos?
Por razones de seguridad, en particular, Basilesparis.com no procesará ningún pedido cuya entrega se solicite en un apartado de correos.
Todos los paquetes de lesbasilesparis.com se entregan al destinatario en persona y no se dejará ningún paquete en un buzón.
¿Tengo que firmar al recibir mi pedido?
Se requiere la firma del destinatario al recibir su paquete.
¿Pueden entregar en mi hotel?
Sí, para ello, introduzca el nombre del hotel en el campo "empresa" al introducir su dirección de entrega.
Por favor, indique también las fechas de su estancia en el campo "información adicional", para que nuestro equipo de atención al cliente pueda verificar nuestra capacidad de entregar su pedido a tiempo.
Si esto no es posible, nos pondremos en contacto con usted para informarle.
