BASILES SAS. Vereinfachte Aktiengesellschaft mit einem Aktienkapital von 35.000 €. Eingetragener Firmensitz: 35, Rue de Chaillot, 75016 Paris. B 881 698 187. RCS PARISSIRET: 88169818700013. Innergemeinschaftliche Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR 21881698187. Telefon: +33 (0)9 62 55 76 26. E-Mail: contact@basilesparis.com
Das für den Service verantwortliche Unternehmen und Verkäufer der auf der Website lesbasilesparis.com zum Verkauf angebotenen Produkte ist LES BASILES, eine Tochtergesellschaft von BASILES SAS, die das Recht hat, eine Auswahl von Basiles-Produkten im Internet zu verkaufen.
Ursprüngliches Konzept / Design und Entwicklung: BASILES FACTORYArt Director: Boris DjofangIllustrationen: Boris DjofangFotograf: Boris Djofang
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Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist BASILES SAS mit Sitz in 37 Rue de Chaillot, 75016 Paris, Frankreich (nachfolgend „LES BASILES“). LES BASILES – und/oder die in ihrem Namen und Auftrag handelnden Dienstleister – bestimmen die Zwecke sowie die technischen und rechtlichen Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten und verpflichten sich, alle notwendigen organisatorischen Maßnahmen zu ergreifen, um eine sichere Verarbeitung gemäß dem französischen Datenschutzgesetz vom 6. Januar 1978 in der durch das Gesetz vom 6. August 2004 geänderten Fassung (nachfolgend „das Gesetz“) und der europäischen Verordnung vom 26. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr (nachfolgend „DSGVO“) zu gewährleisten. LES BASILES kann frei jede natürliche oder juristische Person auswählen, die auf ihre Anfrage und in ihrem Auftrag die personenbezogenen Daten der Nutzer verarbeitet (nachfolgend „der Auftragsverarbeiter“). Gegebenenfalls verpflichtet sich LES BASILES, einen Unterauftragnehmer auszuwählen, der ausreichende Garantien hinsichtlich der technischen und organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen für die Verarbeitung personenbezogener Daten bietet.
Die Nutzung der Website, der Zugriff auf bestimmte Bereiche und/oder die Anforderung von Informationen oder Dienstleistungen durch die Nutzer der Website können zur Übermittlung personenbezogener Daten führen. Die Verarbeitung dieser Daten durch LES BASILES als Verantwortliche und/oder durch Dienstleister, die im Namen und Auftrag von LES BASILES handeln, erfolgt gemäß den gesetzlichen Bestimmungen und der DSGVO. Diese Datenschutzrichtlinie soll den Nutzern ermöglichen, sich bereits vor dem Zugriff auf die verschiedenen Bereiche der Website und der Übermittlung ihrer personenbezogenen Daten darüber zu informieren, wie LES BASILES mit den personenbezogenen Daten der Nutzer der Website umgeht. Der Nutzer muss diese Datenschutzrichtlinie lesen, bevor er personenbezogene Daten durch Ausfüllen der dafür vorgesehenen Formulare in den verschiedenen Abschnitten der Website angibt. Personenbezogene Daten werden hauptsächlich automatisiert verarbeitet, wobei die Verfahren eng mit den unter Punkt 3 genannten Zwecken verbunden sind. BASILES verpflichtet sich, die personenbezogenen Daten der Nutzer mit höchster Sicherheit und Vertraulichkeit zu behandeln und ergreift geeignete Maßnahmen, um deren Verlust, Missbrauch, Veränderung und Löschung zu verhindern. LES BASILES erhebt außerdem bestimmte personenbezogene Daten von Nutzern, um diese wiederzuerkennen und ihnen ein optimales, qualitativ hochwertiges und personalisiertes Nutzererlebnis zu bieten. Diese Informationen werden auch verwendet, um etwaige Fehler auf der Website zu beheben. Die gesammelten Informationen beziehen sich auf die Verbindung des Nutzers (IP-Adresse, geografisches Gebiet, Tag und Uhrzeit der Abfrage, abgerufene und/oder genutzte Dienste usw.) sowie auf das Gerät, von dem aus die Verbindung hergestellt wird. Die Website verwendet Cookies, um die Bedürfnisse des Nutzers besser zu erfüllen und die Website zu personalisieren. Der Zweck eines Cookies besteht darin, Ihren Besuch auf der Website zu bestätigen. Das Weglassen, die unvollständige oder ungenaue Angabe personenbezogener Daten, die mit einem Sternchen gekennzeichnet sind und für die Ausführung des angeforderten Dienstes erforderlich sind, macht diesen unmöglich. Das Weglassen, die unvollständige oder ungenaue Angabe optionaler personenbezogener Daten hat hingegen keine Folgen.
Die personenbezogenen Daten der Nutzer werden verarbeitet, um die Bearbeitung und Auslieferung der auf der Website aufgegebenen Bestellungen zu ermöglichen. Der Bestellvorgang auf der Website www.lesbasilesparis.com erfordert die Einrichtung eines Kundenkontos, in dem die Informationen gespeichert und durch ein vom Kunden gewähltes Passwort geschützt werden. Vorbehaltlich der Bestätigung durch das „Opt-in“ des Kunden können personenbezogene Daten (persönliche Daten, E-Mail-Adresse, Geschlecht usw.) von LES BASILES und/oder seinen Partnern auch für kommerzielle Zwecke wie den Versand von Newslettern oder Werbebotschaften verwendet werden.
Die vom Nutzer beim Ausfüllen von Formularen oder bei der Erstellung seines Kundenkontos angegebenen Daten werden erhoben und verarbeitet. Zu diesen Daten können Name, Geschlecht, Größe, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer des Nutzers gehören.
Der Nutzer hat das Recht, seine Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung. Dieses Recht kann elektronisch an contact@basilesparis.com oder per Post an folgende Adresse ausgeübt werden: BASILES SAS - 37 Rue de Chaillot - 75016 Paris / FRANKREICH.
In Übereinstimmung mit den gesetzlichen Anforderungen des Gesetzes und der DSGVO speichert LES BASILES die personenbezogenen Daten der Benutzer nur so lange, wie dies vernünftigerweise erforderlich ist, um die Erfüllung der Zwecke zu ermöglichen, für die sie verarbeitet werden.
Personenbezogene Daten können an Angestellte oder Mitarbeiter von LES BASILES übermittelt werden, die unter der direkten Aufsicht von LES BASILES als Auftragsverarbeiter oder Subunternehmer tätig sind und entsprechende Anweisungen erhalten. Personenbezogene Daten können auch den Angestellten oder Mitarbeitern von Auftragsverarbeitern zur Kenntnis gebracht werden, wenn diese von LES BASILES beauftragten Personen dies beschließen und sofern die Datenverarbeitung den verfolgten Zwecken entspricht. LES BASILES stellt sicher, dass seine Subunternehmer, Angestellten oder Mitarbeiter das gleiche Schutzniveau wie LES BASILES gewährleisten und dass diese Subunternehmer, Angestellten oder Mitarbeiter personenbezogene Daten nur zu den durch die verfolgten Zwecke autorisierten Zwecken und mit der gebotenen Diskretion und Sicherheit verarbeiten. Die von den Nutzern direkt durch Ausfüllen der Online-Formulare übermittelten personenbezogenen Daten können an externe Dienstleister übermittelt und von diesen verarbeitet werden, die im Namen und Auftrag von LES BASILES handeln. Eine Datenübermittlung in Länder außerhalb der Europäischen Union ist nicht zulässig.
LES BASILES garantiert eine faire und rechtmäßige Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Benutzer. LES BASILES garantiert dem Benutzer ein Recht auf Zugriff auf seine personenbezogenen Daten. Gemäß Artikel 15 der DSGVO-Verordnung hat der Benutzer das Recht, von LES BASILES die folgenden (jedoch nicht erschöpfenden) Informationen zu seinen personenbezogenen Daten zu erhalten: 1. die Zwecke der Verarbeitung; 2. die Kategorien der verarbeiteten personenbezogenen Daten; 3. die Empfänger oder Kategorien von Empfängern, denen die personenbezogenen Daten offengelegt worden sind oder noch offengelegt werden, insbesondere Empfänger in Drittländern oder bei internationalen Organisationen; 4. falls möglich, die Dauer, für die die personenbezogenen Daten gespeichert werden, oder, falls dies nicht möglich ist, die Kriterien für die Festlegung dieser Dauer; und 5. das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling gemäß Artikel 22 Absätze 1 und 4 der DSGVO-Verordnung und gegebenenfalls zumindest nützliche Informationen über die zugrunde liegende Logik sowie die Tragweite und die angestrebten Auswirkungen einer derartigen Verarbeitung für die betroffene Person. LES BASILES garantiert das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung. Der Nutzer hat das Recht, in den in Artikel 18 der DSGVO-Verordnung genannten Fällen die Einschränkung der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten zu verlangen. LES BASILES garantiert das Recht auf Datenübertragbarkeit. Gemäß Artikel 20 der DSGVO-Verordnung hat der Nutzer das Recht, von LES BASILES die ihn betreffenden personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Sie haben auch das Recht, diese Daten an einen anderen Datenverarbeiter zu übermitteln, ohne dass LES BASILES dies in den in der DSGVO-Verordnung vorgesehenen Fällen behindert. LES BASILES garantiert das Widerspruchsrecht gegen die Datenverarbeitung. Der Nutzer hat jederzeit das Recht, der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten zu widersprechen, wenn zwingende und berechtigte Gründe vorliegen, die sich aus seiner besonderen Situation ergeben. In diesem Fall wird LES BASILES die personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, es liegen zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung vor, die die Interessen, Rechte und Freiheiten des Nutzers überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen Mitarbeiter von LES BASILES im Rahmen der Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés, zuständig für das französische Territorium. Der Nutzer kann die oben genannten Rechte jederzeit ausüben, indem er eine elektronische Nachricht an die folgende Adresse sendet: contact@basilesparis.com oder per Post an die folgende Adresse: BASILES SAS - 37 Rue de Chaillot - 75016 Paris / FRANKREICH.
Die Website kann Hypertext-Links zu Websites enthalten, die von Dritten betrieben werden, die nicht mit LES BASILES verbunden sind. LES BASILES übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt dieser Websites oder die Datenschutzpraktiken dieser Dritten. LES BASILES haftet nicht für Datenverlust, Datenbeschädigung oder Identitätsdiebstahl, die insbesondere, aber nicht ausschließlich, durch Viren oder Computerangriffe verursacht werden können.
Der Benutzer kann die bereitgestellten Daten jederzeit ändern, indem er eine elektronische Nachricht an die folgende Adresse sendet: contact@basilesparis.com oder per Post an die folgende Adresse: BASILES SAS – 37 Rue de Chaillot – 75016 Paris / FRANKREICH.
Auf der Site werden Cookies verwendet, um das Benutzererlebnis zu verbessern. Das Cookie identifiziert den Computer des Benutzers und ermöglicht es der Site, sich die persönlichen Einstellungen des Benutzers zu merken. Cookies werden auch für statistische Zwecke verwendet. Der Benutzer kann seinen Browser so programmieren, dass er erkennt, wann ein Cookie aktiviert werden soll. Auf diese Weise kann der Benutzer die Verwendung des Cookies ablehnen oder den Browser anweisen, das Cookie am Ende seines Besuchs auf der Site zu löschen. Der Online-Shop kann nicht verwendet werden, wenn Cookies abgelehnt werden. Nach der Anmeldung wird dem Benutzer eine Benutzer-ID zugewiesen, die eine anonymisierte Internetverfolgung auf mehreren Medien (Tablet, Desktop, Telefon usw.) ermöglicht. Es werden keine personenbezogenen Daten gesammelt oder mit der Benutzer-ID verknüpft und der Benutzer kann der Verwendung derartiger Cookies widersprechen oder eine E-Mail an die folgende Adresse senden: contact@basilesparis.com
LES BASILES behält sich das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie zu ändern, um den gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz nachzukommen oder sie an die eigene Praxis anzupassen. Der Nutzer wird daher gebeten, die Datenschutzrichtlinie regelmäßig einzusehen, um über Änderungen und Anpassungen informiert zu sein.
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen sind die der BASILES SAS, einer société anonyme par actions simplifiée (vereinfachte Aktiengesellschaft) mit einem Kapital von 35.000 Euro, eingetragen im Registre du Commerce et des Sociétés de Paris unter der Nr. 881 698 187, deren innergemeinschaftliche Umsatzsteuer-Identifikationsnummer FR 21881698187 lautet und deren Geschäftssitz sich in 37 Rue de Chaillot 75016 Paris, Frankreich befindet. Die Telefonnummer lautet +33 (0)9 62 55 76 26.
Der Kauf von Produkten, die auf der Website www.lesbasilesparis.com/ (nachfolgend „Site“) angeboten werden, unterliegt den Allgemeinen Verkaufsbedingungen der Site (nachfolgend „Allgemeine Geschäftsbedingungen“). LES BASILES-Produkte (nachfolgend „Produkte“) sind ausschließlich für den Verkauf an Endverbraucher bestimmt, bei denen es sich um natürliche Personen oder juristische Personen ohne Berufsabschluss handelt (nachfolgend „Kunden“), unter Ausschluss aller Wiederverkäufer oder im Auftrag von Wiederverkäufern handelnder Zwischenhändler. Folglich bestätigt der Kunde, dass er als Endverbraucher handelt und nicht beabsichtigt, die Produkte zu gewerblichen Zwecken weiterzuverkaufen. LES BASILES kann diese AGB jederzeit aktualisieren. Der Kunde kann die aktuelle Version der AGB jederzeit einsehen, indem er auf den Link https://www.lesbasilesparis.com/copie-de-conseils-d-entretien klickt. Dem Kunden gegenüber sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen geltend, die zum Zeitpunkt des Abschlusses des Kaufvertrags gültig sind. Darüber hinaus wird der Kunde bei jedem Kauf von Produkten auf der Site aufgefordert, die Annahme der vorliegenden AGB in der am Tag der Bestellung gültigen Fassung zu bestätigen. Die oben genannten AGB können eingesehen werden, wenn der Kunde aufgefordert wird, seine Annahme zu bestätigen. Um die Annahme zu bestätigen, muss der Kunde das Kästchen „Ich habe die Allgemeinen Verkaufsbedingungen von lesbasilesparis.com gelesen und akzeptiere sie“ ankreuzen.
Jede auf der Site aufgegebene Bestellung setzt die ausdrückliche Annahme der AGB und der auf der Site zum Verkauf stehenden Preise und Produkte voraus.* BestellvorgangKunden, die eine Bestellung aufgeben möchten, müssen das folgende Verfahren befolgen: 1. Produktauswahl: Der Kunde muss das Produkt auswählen, das er bestellen möchte. 2. Überprüfung des Inhalts seiner Auswahl: Der Kunde überprüft den Inhalt seines Warenkorbs, hat jedoch die Möglichkeit, die von ihm ausgewählten Produkte zu löschen. 3. Identifizierung: Der Kunde muss ein Konto erstellen, indem er das bereitgestellte Identifizierungsformular ausfüllt und die angeforderten Informationen angibt (Pflichtangaben: Titel, Nachname, Vorname oder Firmenname, Adresse, E-Mail, Passwort, Telefonnummer für die Lieferung). 4. Überprüfung der Kundenbestellung: Der Kunde überprüft den Inhalt seiner Bestellung, den Gesamtpreis, die Liefer- und Rechnungsadressen, hat jedoch die Möglichkeit, ein Produkt zu löschen oder die Rechnungs- und Lieferadresse zu ändern. Der Kunde bestätigt die Liefer- und Zahlungsmethode. Der Kunde muss die Annahme dieser AGB bestätigen, indem er das entsprechende Kästchen ankreuzt. Die Bestellung kann erst nach Ankreuzen dieses Kästchens bestätigt werden. Nach diesem Schritt kann der Kunde die Bestellung nicht mehr ändern und/oder stornieren. 5. Eingangsbestätigung der Bestellung: Der Kunde erhält eine E-Mail mit einer Zusammenfassung des Inhalts seiner Bestellung, nämlich: – Liefer- und Rechnungsadresse – Bestellnummer – Bestelldatum – Liste der bestellten Produkte und deren Menge – Lieferart (vom Kunden angegebene Adresse oder „Point Relay“). Es wird dem Kunden empfohlen, dieses Dokument aufzubewahren und auszudrucken, da es als offizieller Nachweis seiner Bestellung dient. Die Bestellung wird dann von BASILES erfasst und bearbeitet, das die Verfügbarkeit der bestellten Produkte prüft. Jede Bestellung setzt die Annahme der Preise und Beschreibungen der zum Verkauf stehenden Produkte voraus. 6. Versandbestätigung der Bestellung: Der Kunde erhält eine E-Mail mit einer Zusammenfassung des Inhalts der Bestellung und einer Versandbestätigung. Der Vertrag gilt am Tag des Versands dieser E-Mail als abgeschlossen.* SendungsverfolgungBei der Bestätigung der Bestellung wird dem Kunden eine Sendungsverfolgungsnummer des Spediteurs mitgeteilt. Wenn der Kunde Informationen zur Sendungsverfolgung seiner Bestellung erhalten möchte, kann er sich auf die Website des von LES BASILES gewählten Spediteurs, z. B. Colissimo, verbinden und den Fortschritt seines Pakets direkt verfolgen. LES BASILES, z. B. Colissimo, können den Fortschritt ihrer Bestellung unter www.laposte.fr/colissimo verfolgen. Darüber hinaus erhält der Kunde per E-Mail Informationen zu den verschiedenen Phasen der Bearbeitung und Vorbereitung seiner Bestellung bis zum Versand.
Die Produkt- und Preisangebote von LES BASILES sind gültig, solange sie auf der Website sichtbar sind und im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände. Fehler oder Änderungen können ausnahmsweise auftreten, insbesondere bei gleichzeitigen Bestellungen desselben Produkts durch mehrere Kunden. Sollte ein Produkt nach der Bestellung nicht verfügbar sein, informiert LES BASILES den Kunden so schnell wie möglich per E-Mail oder Telefon und bietet ihm an, entweder ein anderes auf der Website präsentiertes Produkt als Ersatz zu bestellen oder die Bestellung kostenlos zu stornieren. LES BASILES haftet nicht für Lagerengpässe oder Nichtverfügbarkeit von Produkten für Bestellungen, die noch nicht von LES BASILES angenommen wurden. LES BASILES behält sich das Recht vor, die auf der Website angebotenen Produkte jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern. Um eine bessere Servicequalität und Verfügbarkeit seiner Produkte für alle Kunden der Website zu gewährleisten, behält sich LES BASILES das Recht vor, die Menge der von einem Kunden käuflichen Produkte gemäß den geltenden Bestimmungen, insbesondere Artikel L.121-11 des französischen Verbraucherschutzgesetzes, zu begrenzen. Code.Obwohl alle Anstrengungen unternommen werden, um sicherzustellen, dass Farbe und Muster der Produkte, deren Fotos auf der Website angezeigt werden, den Originalprodukten entsprechen, können Abweichungen auftreten, insbesondere aufgrund technischer Einschränkungen bei der Farbwiedergabe auf der Computerausrüstung des Kunden.Folglich kann LES BASILES nicht für Fehler oder Ungenauigkeiten in den Fotos oder grafischen Darstellungen der auf der Website gezeigten Produkte verantwortlich gemacht werden.LES BASILES behält sich das Recht vor, eine Bestellung eines Kunden nicht anzunehmen, mit dem ein Streit über eine frühere Bestellung besteht, oder wenn LES BASILES begründeten Anlass zu der Annahme hat, dass der Kunde gegen diese AGB verstoßen oder betrügerische Aktivitäten begangen hat, oder aus einem anderen legitimen Grund.
Die Produktpreise sind in Euro angegeben, mit der Möglichkeit der Zahlung in US-Dollar, Pfund Sterling, Yen oder Won (basierend auf einer täglichen Umrechnung über den für die Website verwendeten Währungsumrechner), inklusive aller Steuern und exklusive etwaiger Zölle für Bestellungen außerhalb der EU, die vom Kunden zu tragen sind. Außer im Falle von Rückerstattungen (i) bei Ausübung des Widerrufsrechts oder (ii) wegen mangelnder Konformität oder versteckter Mängel erstattet LES BASILES die auf über die Website getätigte Einkäufe anfallende Mehrwertsteuer nicht (auch nicht, wenn der Käufer die Produkte nach Erhalt in ein Land außerhalb der Europäischen Union zurücksendet). LES BASILES behält sich das Recht vor, die Preise der auf der Website angebotenen Produkte jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Die Produkte werden auf der Grundlage der zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angezeigten Preise in Rechnung gestellt, vorbehaltlich der Verfügbarkeit der bestellten Produkte zu diesem Zeitpunkt. Alle Bestellungen sind in Euro zu zahlen und müssen sofort nach der Bestellung bezahlt werden. Im Falle der Nichtverfügbarkeit bestimmter bestellter Produkte (siehe Artikel 4 „Produktverfügbarkeit“) werden nur der Preis und die Versandkosten berechnet. in Bezug auf die verfügbaren Produkte werden abgebucht. *Zahlungsmethoden Per Kreditkarte (Visa, CB, Mastercard, American Express): Die Zahlung erfolgt über die sichere Site des Bankpartners von LES BASILES. Die Bestellung wird registriert und bestätigt, sobald die Bank die Zahlung akzeptiert.
Die bestellten Produkte bleiben bis zum vollständigen Zahlungseingang Eigentum von LES BASILES. Der Kunde trägt jedoch alle Risiken (insbesondere Verlust, Diebstahl oder Beschädigung) in Bezug auf die gelieferten Produkte ab dem Zeitpunkt der Lieferung an die bei der Bestellung angegebene Adresse.
Die Kosten für Vorbereitung und Versand hängen vom Land und dem Gesamtbetrag der Bestellung ab. Sie werden auf der Rechnung aufgeführt. LES BASILES haftet nicht für vom Kunden zu tragende Gebühren und/oder Steuern und/oder Verzögerungen durch Zolldienste, auf die LES BASILES keinen Einfluss hat. Alle Produkte werden innerhalb von maximal 3 Werktagen ab dem Datum der Auftragsbestätigung per E-Mail versandfertig gemacht (vorbehaltlich der Lagerverfügbarkeit und mit Ausnahme von „vorbestellten“ oder „teilindividuellen“ Produkten, für die die voraussichtliche Lieferzeit auf dem Bestellformular angegeben ist). Die durchschnittliche Zeit zwischen Bestellung und Lieferung beträgt 5 bis 10 Werktage. Dies ist eine durchschnittliche Lieferzeit. Abweichend von den oben genannten Lieferzeiten können bei „Vorbestellungen“ und „teilindividuellen“ Bestellungen längere Lieferzeiten gelten. In diesem Fall können die voraussichtlichen Lieferzeiten für „Vorbestellungen“ 3 bis 9 Monate ab Bestelldatum betragen, wie im Kaufvorgang angegeben. Bei „Semi-Custom“-Bestellungen beträgt die Lieferzeit für Hemden 15 bis 20 Werktage und für Ärmelartikel (Jacken, Blazer, Mäntel) 30 bis 45 Werktage ab Bestelldatum. Bei Überschreitung der voraussichtlichen Lieferzeit ist eine Stornierung der Bestellung, eine Minderung des vom Käufer gezahlten Preises und eine Entschädigungszahlung nicht möglich. In bestimmten Sonderfällen (z. B. bei als „Vorbestellungen“ vermarkteten Produkten) können die oben genannten Lieferzeiten jedoch länger sein. Erfolgt die Lieferung jedoch nicht innerhalb von 30 Tagen nach dem voraussichtlichen maximalen Liefertermin, kann der Kunde die Bestellung kostenlos stornieren. Die gezahlten Beträge werden dann erstattet. Sofern LES BASILES dazu in der Lage ist, behält sich LES BASILES das Recht vor, dem Kunden ein Produkt von gleichwertiger Qualität und Preis anzubieten. Ab einem bestimmten Bestellwert kann LES BASILES die Bestellung in mehreren Sendungen und/oder Paketen versenden. Der Versand erfolgt grundsätzlich per Colissimo. Ein Lieferschein zur Unterschrift liegt dem Paket bei. Es wird empfohlen, eine Kopie aufzubewahren, da diese als Zustellnachweis dient. Der Kunde muss die Konformität der gelieferten Produkte bei der Lieferung und vor der Unterzeichnung des Lieferscheins des Spediteurs überprüfen. Etwaige Unregelmäßigkeiten bezüglich der Lieferung (beschädigtes Produkt usw.) muss er auf diesem Lieferschein handschriftlich und mit seiner Unterschrift vermerken. Diese Überprüfung gilt als erfolgt, sobald der Kunde oder eine Person seiner Wahl den Lieferschein unterschrieben hat. Reklamationen bezüglich des Zustands der gelieferten Pakete werden dann nicht mehr akzeptiert. Bei Vorbehalten bezüglich der Lieferung muss der Kunde diese ebenfalls spätestens innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt der Artikel dem Spediteur bestätigen und eine Kopie dieses Schreibens per E-Mail an LES BASILES an contact@basilesparis.com mit Bestätigung per Einschreiben mit Rückschein an die Kundendienstabteilung unter der folgenden Adresse senden: Société BASILES SAS – 37 Rue de Chaillot 75016 Paris / FRANKREICH. Im Falle einer unvollständigen Adresse, einer falschen Adresse, einer Ablehnung des Pakets durch den Empfänger oder fehlender Informationen, die dazu führen, dass das Produkt nicht rechtzeitig an den Empfänger geliefert werden kann, kann LES BASILES nicht für die endgültige Qualität dieser Lieferung verantwortlich gemacht werden. Wenn dieser Informationsmangel zu einer zweiten Übergabe an den Empfänger führt, ist BASILES berechtigt, dem Kunden die Kosten dieser zweiten Lieferung in Rechnung zu stellen. Der Kunde unterliegt den Allgemeinen Lieferbedingungen des Spediteurs. Bei Nichteinhaltung kann die Qualität der Lieferung beeinträchtigt werden. Bei Abwesenheit des Empfängers kann das Produkt gemäß den Allgemeinen Lieferbedingungen des Spediteurs erneut übergeben und/oder an einem vereinbarten Relaispunkt und/oder vor der Wohnung des Kunden und/oder in einem Sortier- und Wartezentrum des Spediteurs hinterlegt und/oder an LES BASILES zurückgesandt werden. LES BASILES haftet nicht für Diebstahl, Verlust oder Beschädigung der Produkte im Zusammenhang mit der Lieferung und generell für die endgültige Qualität der Lieferung. Sollte eine Lieferung unmöglich sein und das Produkt vom Spediteur an LES BASILES zurückgesandt werden, nimmt LES BASILES keine erneute Lieferung vor. Reklamationen bezüglich der Lieferung der Produkte müssen innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt der Artikel unter den oben genannten Bedingungen geltend gemacht werden. Wenn entschieden wird, dass das/die Produkt(e) an BASILES zurückgesandt werden müssen, müssen sie in ihrem Originalzustand (Verpackung, Zubehör usw.) und gemäß den folgenden Versandbedingungen zurückgegeben werden.
Der Kunde muss zunächst den Kundenservice unter contact@basilesparis.com kontaktieren, um eine Rücksendenummer zu erhalten. Diese wird auf dem der Bestellung beiliegenden Rücksendeformular vermerkt, ebenso wie alle Versanddetails. Pakete ohne Rücksendenummer werden nicht angenommen. Diese Nummer muss leserlich mit einem Filzstift auf dem Paket vermerkt sein. Das Produkt muss an BASILES SAS - 37 Rue de Chaillot 75016 Paris / FRANKREICH zurückgesandt werden.
Gemäß Artikel L. 121-16 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes verfügt der Kunde ab dem Lieferdatum des auf der Website erworbenen Produkts über eine Frist von 14 Tagen, um dem Kundendienst seinen Wunsch zur Rückgabe des Produkts mitzuteilen. Für alle Rücksendungen muss der Kunde i) das dem Lieferpaket beiliegende Rücksendeformular verwenden oder ii) den Kundendienst unter contact@basilesparis.com kontaktieren, um ihn über seine Entscheidung zur Ausübung seines Widerrufsrechts zu informieren. Nach Ablauf der Frist zurückgesandte Pakete werden abgelehnt und an den Absender zurückgeschickt. Per Nachnahme zurückgesandte Pakete werden aus keinem Grund angenommen. Kosten und Risiken im Zusammenhang mit der Rücksendung von Produkten gehen zu Lasten des Absenders. Damit der Kundenservice einen Umtausch und/oder eine Rückerstattung akzeptieren kann, muss das Produkt vollständig, unbeschädigt, mit Etikett, ungetragen, mit sämtlichem Zubehör und einer Kopie der Kaufrechnung an BASILES SAS - 37 Rue de Chaillot 75016 Paris / FRANKREICH zurückgesandt werden. Der Kunde muss keine Gründe angeben oder Strafgebühren zahlen, mit Ausnahme der Rücksendekosten. LES BASILES haftet nicht für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung des Pakets. Pakete, bei denen die Identifizierung des Kunden (Name, Vorname, Adresse und Rücksendenummer) nicht möglich ist, werden abgelehnt. Alle Rücksendungen müssen mit einem nachverfolgbaren Rücksendeschein im Lieferkarton erfolgen, und die Sendungsverfolgungsnummer muss LES BASILES mitgeteilt werden. Nach Erhalt des zurückgesendeten Produkts durch den Kunden sendet der Kundenservice per E-Mail eine Empfangsbestätigung. LES BASILES erstattet dem Kunden im Falle der ordnungsgemäßen Ausübung dieses Rechts die von ihm für den Erwerb des/der zurückgegebenen Produkts/Produkte gezahlten Beträge. (also ohne Zollgebühren) innerhalb von maximal vierzehn Tagen per Banküberweisung auf das mit der an den Kunden ausgestellten Zahlungskarte verwendete Konto. LES BASILES verpflichtet sich, die Kosten für die Standardlieferung einschließlich Paketverfolgung zu erstatten. Zu diesem Zweck muss der Rücksendesendung die Lieferrechnung mit der Sendungsverfolgungsnummer beigelegt werden.
Für von LES BASILES verkaufte Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungen gemäß Artikel L.217-4 bis L.217-14 des französischen Verbraucherschutzgesetzes und Artikel 1641 bis 1648 des französischen Zivilgesetzbuches, unter Ausschluss aller anderen Gewährleistungen: LES BASILES akzeptiert keine Ansprüche bezüglich Produkten, die unsachgemäß verwendet wurden. Jegliche Reklamation bezüglich der Produkte als solche und unabhängig von der Lieferung muss per E-Mail an contact@basilesparis.com erfolgen, gefolgt von einer schriftlichen Bestätigung per Einschreiben mit Rückschein an die Kundendienstabteilung unter der folgenden Adresse: Société BASILES SAS – 37 Rue de Chaillot 75016 Paris / FRANKREICH. *Gesetzliche Konformitätsgewährleistung: LES BASILES liefert dem Kunden ein Produkt, das dem Vertrag entspricht und zum Zeitpunkt der Lieferung des besagten Produkts frei von Konformitätsmängeln ist, in dem Sinne, dass das Produkt für die üblicherweise von einer ähnlichen Ware erwartete Verwendung geeignet ist und die zum Zeitpunkt der Lieferung dargestellten Eigenschaften aufweist Zeitpunkt des Verkaufs. LES BASILES haftet auch für Konformitätsmängel, die sich aus der Verpackung, den Montageanleitungen oder der Installation ergeben, wenn diese vertraglich in ihre Verantwortung übernommen wurden oder unter ihrer Verantwortung durchgeführt wurden.* Gesetzliche Gewährleistung gegen versteckte Mängel: LES BASILES liefert dem Kunden ein Produkt, das frei von versteckten Mängeln ist, die das Produkt für den bestimmungsgemäßen Gebrauch unbrauchbar machen oder diesen Gebrauch so beeinträchtigen, dass der Kunde es nicht oder nur zu einem geringeren Preis erworben hätte, wenn er von ihnen gewusst hätte. Diese Gewährleistungen gelten nur, wenn der Kunde die Anfrage innerhalb von 24 Monaten nach Lieferung des Produkts (bei der gesetzlichen Gewährleistung der Konformität) oder nach Entdeckung des Mangels (bei der gesetzlichen Gewährleistung für versteckte Mängel) stellt. Bei Konformitätsmängeln, die innerhalb von 24 Monaten nach Lieferung auftreten, wird vermutet, dass sie zum Zeitpunkt der Lieferung vorhanden waren, sofern nicht das Gegenteil bewiesen wird. Im Falle einer anerkannten Nichtkonformität eines von LES BASILES verkauften Produkts kann der Kunde zwischen Reparatur oder Ersatz des Produkts wählen, es sei denn, eine dieser Möglichkeiten würde einen offensichtlich unverhältnismäßige Kosten für LES BASILES. Wenn eine Reparatur oder ein Ersatz des Produkts nicht möglich ist, kann der Kunde eine Erstattung des gezahlten Preises erhalten und das Produkt zurückgeben oder das Produkt behalten und eine Erstattung eines Teils des Preises erhalten, es sei denn, die Vertragswidrigkeit ist geringfügig. Im Falle eines versteckten Mangels an einem von LES BASILES verkauften Produkt hat der Kunde die Wahl, das Produkt zurückzugeben und sich den Preis und die Kosten des Verkaufs erstatten zu lassen oder das Produkt zu behalten und sich einen Teil des Preises erstatten zu lassen. In jedem Fall liegt es in der Verantwortung des Kunden, nachzuweisen, dass er die Garantiebedingungen erfüllt. Die Rückgabe, der Ersatz oder die Erstattung des Produkts sind für den Kunden kostenlos und schließen die mögliche Geltendmachung von Schadensersatz nicht aus, falls der Kunde Anspruch darauf hat. Im Falle einer Vertragswidrigkeit und/oder versteckten Mängel, die von LES BASILES erkannt wurden, muss der Kunde das Produkt, falls es zurückgesandt werden soll, an die folgende Adresse senden: Société BASILES SAS - 37 Rue de Chaillot 75016 Paris / FRANKREICH. Der Kunde muss zuvor vom Kundenservice per E-Mail unter contact@basilesparis.com eine Rücksendenummer sowie alle Versanddetails erhalten haben. Pakete ohne Rücksendenummer werden nicht angenommen. Diese Nummer muss leserlich mit einem Filzstift auf dem Paket vermerkt sein.
Für alle technisch reparierbaren Produkte gibt es einen kostenpflichtigen Kundendienst. Bei Reparaturanfragen muss sich der Kunde direkt per E-Mail an den Kundendienst wenden: contact@basilesparis.com. Gemäß Artikel L 111-3 Absatz 1 des französischen Verbraucherschutzgesetzes bestätigt BASILES, dass keine Verfügbarkeitsdauer für Ersatzteile, die für die Verwendung der Produkte unerlässlich sind, garantiert werden kann. BASILES wird sich dennoch nach besten Kräften bemühen, seine Kunden bei Anfragen nach einem oder mehreren Ersatzteilen zufriedenzustellen.
LES BASILES kann nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die nicht aus der Verletzung einer der Verpflichtungen von LES BASILES resultieren.
Wenn sich der Kunde auf der Website www.lesbasilesparis.com registriert, sammelt LES BASILES seine persönlichen Daten (persönliche Daten, E-Mail-Adresse, Geschlecht usw.) über das Registrierungsformular, um ihm die in den reservierten Zugangsbereichen von LES BASILES zugänglichen Dienste anzubieten. Die Bereitstellung persönlicher Daten ist für die Bearbeitung und Auslieferung von Bestellungen unbedingt erforderlich. Der Bestellvorgang auf der Website www.lesbasilesparis.com erfordert die Erstellung eines Kundenkontos, in dem die Kundendaten gespeichert und durch ein vom Kunden gewähltes Passwort geschützt werden. Diese Informationen sind streng vertraulich und ausschließlich für LES BASILES bestimmt. Sie werden unter strikter Einhaltung der Bestimmungen des französischen Datenschutzgesetzes Nr. verarbeitet. 78-17 vom 6. Januar 1978 und der Verordnung (EU) 2016/679, der Datenschutz-Grundverordnung. In diesem Zusammenhang verpflichtet sich LES BASILES insbesondere, (i) die Vertraulichkeit der im Rahmen dieses Vertrags verarbeiteten personenbezogenen Daten durch die Umsetzung geeigneter Sicherheitsmaßnahmen in seinem Tätigkeitsbereich zu gewährleisten, (ii) sicherzustellen, dass die zur Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß diesem Vertrag befugten Personen sich zur Vertraulichkeit verpflichten oder einer entsprechenden gesetzlichen Vertraulichkeitsverpflichtung unterliegen und die erforderliche Schulung zum Schutz personenbezogener Daten erhalten, und (iii) sicherzustellen, dass etwaige Unterauftragnehmer im Namen und gemäß den Anweisungen von LES BASILES die gesetzlichen Verpflichtungen einhalten. Der Kunde hat jederzeit das Recht, auf ihn betreffende Daten zuzugreifen, diese zu ändern, zu berichtigen und zu löschen. Um dieses Recht auszuüben, kann er/sie eine Anfrage an LES BASILES per E-Mail an contact@basilesparis.com oder per Post an die folgende Adresse senden: Société BASILES SAS – 37 Rue de Chaillot 75016 Paris / FRANKREICH. Vorbehaltlich der Bestätigung durch ein „Opt-in“ des Kunden können persönliche Informationen (persönliche Daten, E-Mail-Adresse, Geschlecht usw.) auch von LES BASILES und/oder seinen Partnern für kommerzielle Zwecke wie den Versand von Newslettern oder Werbung verwendet werden. Die Site verwendet Cookies, um die Bedürfnisse des Kunden besser zu erfüllen und zu personalisieren. Der Zweck eines Cookies besteht darin, anzuzeigen, dass Sie die Site besucht haben. Die Richtlinie von LES BASILES zur Verwaltung personenbezogener Daten ist auf der Site verfügbar
Der Kunde erkennt das geistige Eigentum von LES BASILES uneingeschränkt als solches an und verpflichtet sich, dieses in keiner Weise zu verletzen. Insbesondere verpflichtet sich der Kunde ausdrücklich, die Produkte, Nachahmungen oder Reproduktionen der Produkte oder die damit verbundenen geistigen Eigentumsrechte und Marken von LES BASILES weder direkt noch über Dritte zu seinem eigenen Vorteil oder zum Vorteil Dritter herzustellen, zu verkaufen, zu lizenzieren oder in irgendeiner Weise zu vermarkten.
„Höhere Gewalt“ bezeichnet alle äußeren, unwiderstehlichen und unvorhersehbaren Umstände, die außerhalb der zumutbaren Kontrolle der Partei liegen, die von einem Ereignis höherer Gewalt betroffen ist.
Im Falle, dass LES BASILES durch ein Ereignis höherer Gewalt an der Erfüllung seiner Verpflichtungen gehindert oder verzögert wird, verpflichtet sich LES BASILES, den Kunden innerhalb von 96 Stunden zu informieren und die genauen Umstände des Ereignisses höherer Gewalt sowie die voraussichtlich angemessene Dauer der Verzögerung oder Behinderung zu erläutern.
LES BASILES wird von jeglicher Haftung im Zusammenhang mit der Nichterfüllung oder Verzögerung bei der Erfüllung seiner Verpflichtungen befreit, verpflichtet sich jedoch, alle angemessenen Anstrengungen zu unternehmen, um die vollständige Erfüllung ohne Verzögerung wieder aufzunehmen. In einem solchen Fall höherer Gewalt kann LES BASILES nach eigenem Ermessen die Bestellung oder einen Teil davon stornieren, ohne Haftung zu übernehmen, jedoch wird LES BASILES dem Kunden bereits gezahlte Beträge erstatten. Unter keinen Umständen kann der Kunde ein Ereignis höherer Gewalt anführen, um sich, auch nur vorübergehend, von einer Zahlungsverpflichtung zu befreien.
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen der französischen Rechtsprechung und werden in Übereinstimmung mit dem französischen Recht ausgelegt. Die Sprache dieses Vertrags ist Französisch. Im Falle eines Streits sind nur französische Gerichte zuständig. Jedoch, gemäß der Verordnung EG 593/2008 vom 17. Juni 2008, hindern diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht die Anwendung einer für den Kunden günstigeren Bestimmung, von der nicht durch Vereinbarung abgewichen werden kann, und dies im Einklang mit dem Recht des Landes, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
Im Falle eines Streits im Zusammenhang mit der Anwendung und/oder Auslegung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann der Kunde ein konventionelles Mediationsverfahren oder ein anderes alternatives Streitbeilegungsverfahren in Anspruch nehmen. In Übereinstimmung mit der Verordnung Nr. 2015-1033 vom 20. August 2015 und dem Durchführungsdekret Nr. 2015-1382 vom 30. Oktober 2015 kann jeder sogenannte Verbraucherstreit gemäß Artikel L.612-2 des französischen Verbrauchergesetzbuches auf gütlichem Weg durch Mediation mit dem CMAP - Centre de Médiation et d'Arbitrage de Paris beigelegt werden. Um einen Streit dem Mediator vorzulegen, kann der Kunde (i) das Formular auf der CMAP-Website ausfüllen: www.cmap.fr unter dem Tab „vous êtes : un consommateur“, (ii) seine Anfrage per Post (normal oder eingeschrieben) an CMAP Médiation Consommation, 39 Avenue Franklin D. Roosevelt, 75008 PARIS senden oder (iii) eine E-Mail an consommation@cmap.fr senden. Unabhängig von der Art und Weise, wie der Fall an CMAP verwiesen wird, muss die Anfrage des Kunden die folgenden Elemente enthalten, um schnell bearbeitet werden zu können: seine Post-, E-Mail- und Telefonnummer sowie den vollständigen Namen und die Adresse von BASILES, eine kurze Schilderung der Fakten und einen Nachweis über die zuvor unternommenen Schritte mit LES BASILES.
Unbeschadet des Vorstehenden und gemäß der Verordnung Nr. 1215/2012 vom 12. Dezember 2012:
der Kunde kann den Fall entweder vor dem Gericht seines Wohnsitzes oder vor den französischen Gerichten anbringen,
BASILES kann den Fall vor dem Gericht des Wohnsitzes des Kunden anbringen.
